ご自宅で介護を必要としているご利用者さまに
“笑顔”を届け、身体介護や生活援助などの
サービスを提供!
あっぷるホームケアサービス溝の口
ご自宅で介護を必要としているご利用者さまに
“笑顔”を届け、身体介護や生活援助などの
サービスを提供!
あっぷるの「介護職員(サービス提供責任者、常勤ヘルパー)」
にインタビュー
あっぷるは神奈川県川崎市に2つの訪問介護を運営していて、入社後はいずれかの事業所に配属になります。現在、「あっぷるホームケアサービス川崎」には、男性管理者を筆頭にサービス提供責任者6名、常勤ヘルパー1名、登録ヘルパーが35名在籍しています。
「あっぷるホームケアサービス溝の口」には、女性管理者を筆頭にサービス提供責任者2名、常勤ヘルパー5名、登録ヘルパーが15名在籍しています。
あっぷるでは、すべての事業所で『結』の心を大切にしていて、地域のご利用者さまやご家族のお気持ちに寄り添ったサービスを提供しています。たとえばあっぷるホームケアサービス溝の口では、訪問介護サービス以外にも、「男の料理教室」など地域参加型のイベントを開催しています。
あっぷるには、介護経験が豊富な介護職員もいれば、未経験で入社した介護職員もいます。未経験で入社した場合、独り立ちできるまでていねいに指導してもらえます。初めてご利用者さまのご自宅を訪問時は必ず先輩の介護職員が同行し、提供するサービスの内容が変更した時も必ず同行。特に経験の浅い介護職員には、不安がなくなるまで同行を続けてくれます。
あっぷるは介護職員のスキルアップを全面的に応援していて、働き方にもよりますが資格取得の費用負担などをしてくれます。昨年、数名の介護職員が「終末期ケア専門士」の資格を取得しましたが、受験費用と登録料の補助を受けることができました。今年は、溝の口の介護職員が「喀痰吸引等研修」を受講中。出勤扱いになるため、研修期間中もお給料をいただくことができています。
ある介護職員はベトナムから来日し、介護福祉士の資格を取得した後、あっぷるホームケアサービス溝の口で訪問介護の仕事に携わるようになりました。掃除の仕方や日本の家庭料理の作り方など、ときにはご利用者さまやご家族に教えてもらうこともあるそうです。自分たちが提供したサービスを通じて、ご利用者さまやご家族が笑顔になり、「ありがとう」と声をかけていただくたびに、この仕事ならではのやりがいを感じています。
特別養護老人ホームなどの入居施設やデイサービスなどで経験を積んだ方をはじめ、多様なキャリアをもつ介護職員が勤務しています。共通しているのは、誰もがご利用者さまのしあわせな生活を願っていること。人と関わる仕事なこともあって、明るくて元気いっぱいの職員が揃っています。また、同じ建物の中にあっぷるの他サービス事業所が入っているので、コミュニケーションも活発で、事業所内は常ににぎやかです。
業務開始前に出社。
朝礼を行い、申し送り事項を確認。その後、この日の訪問スケジュールを確認します。
1件あたり30分~2時間ほどの活動。午前中は1件~3件ほど訪問することが多いです。電動自転車を使うので、坂道も楽に移動できます。訪問後は提供したサービス内容を記録します。
事業所に戻って昼食をとります。介護職員がみんな戻ってくるので、事業所内が一気ににぎやかになります。
午後も1件~3件ほど訪問します。訪問と訪問の間に時間があれば事業所に戻ります。訪問後は提供したサービス内容を記録します。
※ヘルパーが有休休暇を申請した際の代替や、急な依頼による訪問に行っていただくこともあります。
夕方は最も需要が増える時間帯です。そのため、この時間帯から訪問に行くこともあります。
たまに18:00以降に訪問が入ることもありますが、残業はほとんどなく定時退社できます。